Privatlivspolitik for kukiMuki

Velkommen til kukiMuki’s privatlivspolitik. Hos kukiMuki ("vi", "os", "vores") tager vi dit privatliv og beskyttelsen af dine personoplysninger meget alvorligt. Denne politik forklarer, hvordan vi indsamler, bruger, opbevarer og beskytter dine data, når du besøger vores hjemmeside kukimukicasino.dk og benytter vores spil- og casinotjenester.

Ved at bruge vores tjenester accepterer du de vilkår, der er beskrevet i denne privatlivspolitik. Hvis du ikke er enig i vores praksis, bedes du undlade at benytte vores platform.

1. Dataansvarlig

Den dataansvarlige for dine personoplysninger er kukiMuki, registreret i Danmark. Hvis du har spørgsmål eller ønsker at udøve dine rettigheder vedrørende dine personoplysninger, kan du kontakte vores databeskyttelsesrådgiver på [email protected].

2. Hvilke oplysninger indsamler vi?

Vi indsamler forskellige typer personoplysninger for at kunne levere vores tjenester sikkert og i overensstemmelse med dansk lovgivning og Spillemyndighedens krav. Disse oplysninger omfatter blandt andet:

• Fulde navn
• Emailadresse
• IP-adresse
• Telefonnummer
• Bopælsadresse
• Fødselsdato og køn
• Enheds- og browserdata
• Brugsdata, herunder login-tider og interaktioner
• Oplysninger vedrørende registrering og kontopræferencer
• Transaktionsdata, herunder indbetalinger og udbetalinger
• Identifikationsdokumenter til verifikation
• Eventuelle følsomme oplysninger, som du frivilligt indsender (fx helbredsdata ved selvudelukkelse)
• Data fra tredjepart, fx til svindelbekæmpelse og ansvarligt spil

3. Formål med behandling af dine oplysninger

Vi behandler dine personoplysninger til flere formål, herunder:

• Oprettelse og administration af din brugerprofil
• Alders- og identitetsbekræftelse for at overholde dansk lovgivning og Spillemyndighedens regler
• Håndtering af betalinger, herunder ind- og udbetalinger
• Overholdelse af lovpligtige krav, herunder hvidvaskningslovgivning og regler om ansvarligt spil
• Kommunikation om kontorelaterede informationer og opdateringer
• Markedsføring og tilbud, hvis du har givet samtykke
• Tilpasning af brugeroplevelsen på vores platform
• Analyse og forbedring af vores tjenester
• Forebyggelse af svindel og sikring af platformens sikkerhed
• Udarbejdelse af anonymiserede statistikker

4. Retligt grundlag for behandling

Vi behandler dine oplysninger i overensstemmelse med persondataforordningen (GDPR), dansk databeskyttelseslovgivning og Spillemyndighedens regler. Behandlingen sker på følgende grundlag:

• Dit samtykke, hvor det er påkrævet
• Opfyldelse af kontraktlige forpligtelser overfor dig
• Overholdelse af lovmæssige forpligtelser
• Vores legitime interesser, fx til sikring af vores platform og forebyggelse af svindel

5. Opbevaringsperiode

Dine personoplysninger opbevares kun så længe, det er nødvendigt for at opfylde formålene nævnt i denne politik eller for at overholde lovgivningsmæssige krav. Som udgangspunkt gemmer vi dine data i op til fem år efter din konto er lukket eller inaktiv, medmindre længere opbevaring er påkrævet, fx i forbindelse med selvudelukkelse eller igangværende undersøgelser.

6. Markedsføring

Hvis du har givet samtykke, kan vi sende dig tilbud og information om vores produkter og tjenester samt samarbejdspartneres tilbud. Du kan til enhver tid ændre dine præferencer eller framelde dig markedsføring via dine kontoindstillinger eller via afmeldingslinket i vores emails.

7. Cookies og sporingsteknologier

Vi anvender cookies og lignende teknologier til at:

• Sikre korrekt funktionalitet på vores hjemmeside
• Gemme brugerpræferencer og login-information
• Analysere trafik og brugeradfærd for at forbedre vores tjenester
• Visning af målrettede annoncer

Du kan til enhver tid ændre dine cookie-indstillinger via din browser, men bemærk at visse cookies er nødvendige for at hjemmesiden fungerer korrekt.

8. Videregivelse af oplysninger og internationale overførsler

Vi kan dele dine oplysninger med:

• Tjenesteudbydere som betalingsgateways og IT-leverandører
• Myndigheder og regulerende organer i henhold til lovkrav
• Partnere til identitetskontrol og svindelbekæmpelse
• Koncerntilknyttede selskaber
• Eksterne parter, som du udtrykkeligt har givet tilladelse til

Ved overførsel af data udenfor EU/EØS sikrer vi passende beskyttelse, fx ved brug af standardkontraktbestemmelser godkendt af EU-Kommissionen.

9. Sikkerhed

Vi anvender tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte dine personoplysninger mod uautoriseret adgang, tab, ændring eller misbrug. Disse sikkerhedsforanstaltninger gennemgås og opdateres løbende for at sikre effektiv beskyttelse.

10. Dine rettigheder

Du har flere rettigheder i forhold til dine personoplysninger, herunder:

• Ret til indsigt i hvilke oplysninger vi behandler om dig
• Ret til at få urigtige oplysninger rettet
• Ret til at få dine oplysninger slettet under visse betingelser
• Ret til at begrænse eller gøre indsigelse mod behandling
• Ret til dataportabilitet – at modtage dine data i et struktureret format
• Ret til at trække samtykke tilbage uden at det påvirker lovligheden af tidligere behandling
• Ret til at undgå automatiserede afgørelser med betydelig indvirkning

Hvis du ønsker at gøre brug af dine rettigheder, bedes du kontakte os på [email protected].

11. Ændringer i privatlivspolitikken

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik løbende for at tilpasse os ændringer i lovgivning eller vores praksis. Den seneste version vil altid være tilgængelig på vores hjemmeside. Ved fortsat brug af vores tjenester accepterer du de opdaterede vilkår.

12. Klager

Hvis du er utilfreds med vores behandling af dine personoplysninger, opfordrer vi dig til at kontakte os først. Du har også ret til at indgive en klage til Datatilsynet, som er den danske tilsynsmyndighed for databeskyttelse.

Se mere om dine rettigheder og ansvarlig spil hos Spillemyndigheden og Responsible Gambling Denmark.

Sidst opdateret: 28.05.2025